Bison ITS spezialisierte services header

Optimierte IT – optimierte Geschäftsprozesse

Dank IT-Service Management wird Ihre IT laufend optimiert. Ziel ist es, dass die Geschäftsprozesse bestmöglich durch die IT-Organisation unterstützt werden. Auf diese Weise können die Effizienz, die Qualität und die Wirtschaftlichkeit der IT- und Business-Prozesse stetig verbessert werden.

BITS smartwork optimieren 2

Durch die Einführung und Integration eines betrieblichen, benutzerfreundlichen IT-Service Management Portals, wird eine stärkere Vernetzung der einzelnen Prozesse und Betriebe in der Gruppe erreicht. Die bereits bekannten Anforderungen sollen umfassend abgedeckt werden und die Möglichkeit geliefert werden, weitere Module und Drittsysteme schnell und einfach anzubinden.

Standard – Die offenen und skalierbaren Lösungen von Bison IT Services sind unabhängig und flexibel zu pflegen. Einfache, saubere, vordefinierte Kernprozesse auf Basis von ITIL sind weitgehend im Standard abgebildet.

Beschleunigung – Neue Business Services können schneller im Unternehmen ausgerollt werden. Ihre Mitarbeitenden können durch die Internetarchitektur von jedem Standort aus auf das System zugreifen.

Entlastung – Abläufe und Richtlinien werden durch Prozesse gesteuert, was Ineffizienz, Fehler und Doppelspurigkeit vorbeugt, und zur Entlastung Ihrer Mitarbeitenden beiträgt. Zudem können Mitarbeitende mittels Self-Service Portal ihre Bedürfnisse selbst abdecken.

Fokussierung – Bison Smartwork Enterprise ist das Verschmelzen von bestehenden Systemen in eine zentrale Plattform ohne Medienbrüche und ohne Individualentwicklungen.

Optimierung – Bison Smartwork Enterprise wird als Service zur Verfügung gestellt. Die SaaS (Software as a Service) hat den Vorteil, dass keine Hard- oder Software beschafft werden muss. Somit entfallen Reinvestitionszyklen und kostspielige Release-Wechsel. Die gesamte IT Prozesslandschaft wird nachvollziehbar dokumentiert und dank Automatisierung gelebt. Der Einsatz von Cloud Diensten ist nahtlos im Unternehmen möglich und gewährleistet volle Transparenz.

BITS smartwork vorteile 2

Smartwork Enterprise auf der Basis von ServiceNow ist die richtige Lösung für Sie, weil sie technologisch die führende Lösung im Markt darstellt und für Kunden mit hohen Anforderungen an Flexibilität und Unabhängigkeit entwickelt wurde. ServiceNow ist bereits heute Marktleader im entsprechenden Gartner Magic Quadranten.

Vereinfachen auch Sie Ihre Abläufe und entlasten Sie Ihre Mitarbeitenden mit Service Managment. Gerne beraten wir Sie bei der Optimierung Ihrer Prozesse. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktanfrage »